接待与服务顾客，是我们每一个药房每一个人每天最基本的工作，看起来是很自然很简单的过程，但真正能够做完整做好的人并不多。我们这一期一起来讨论一下标准的顾客接待与服务流程，梳理一下还有哪些环节需要改进：
药店顾客接待流程进店招呼——顾客接触——产品导购——用药指导——关联销售——提示当前促销——邀请加入会员——收银结账——请顾客推荐顾客——促销预告——送客顾客分类我们在导购时，以顾客能接受的价位来区分
企业有几件大事，第一是治理，第二是经营，第三是管理，第四是营销，第五是标准、第六是IT固化，你要看清楚企业在本阶段哪个更重要。如果还没到管理指标非常重要的阶段，就暂且减弱对管理指标的关注。 ［张］：
打开门做生意，不可能总是一帆风顺，虽然药店行业的前景不错，但是亏本倒闭的人也不少。而且对一些新手经营者来说，由于经验的缺乏，导致生意做起来更费劲，遇上一点小危机，也会更慌乱，时刻担心破产。 那么药
实际销售中，有很多药店只把收银台当作是一个收钱的地方。其实，小小收银台，藏着生意经。其中，收银台实用的销售策略，都需要门店工作人员用心总结、加以推广、放大效用，从而让日常性的工作取得事半而功倍的效果。
开药店，不管是加盟还是自己开都是有太大的风险，因为医药是一个特殊的行业，管理严格。一般开药店不管是西医还是中医都是有药师资格证，才能开药店，要是自己本身对药品没什么研究或者是根本就不懂医学，那么店面即
我国最早的官办药店，可以追溯到宋神宗九年。神宗19岁即位，大宋正面临积贫积弱的困境。即位不久，神宗便召王安石进行变法。此间，王安石批准设立了太医局熟药所（买药所），制造、出售丸、散、膏、丹和药酒。此后
近年来，处方药市场竞争日益加剧，且随着医药分开的推进，药品零售市场份额飞速增长，零售终端的价值也日益凸显。那么这些零售药店要怎么跟着这个趋势来发展壮大呢？趋势01并购重组山雨欲来随着全国性大连锁药店上
每位顾客进入药店第一眼看到的便是药店的门面及陈列，而陈列的整齐、美观往往能够帮助药店实现更好的商品管理，营造良好的氛围，也更容易吸引顾客、刺激顾客的购买欲，从而增加门店收入。那么如何科学又美观的陈列药
药品是人们日常生活中必不可少的商品，所以不少人看中了药店行业的市场，打算开一间属于自己的药店。但是药店与其他零售店铺不同，开药店除了有必须办理的证件以外，还有一些必须采购的设备，今天时尚货架就为大家
