新开的药店如何经营（快愁死了……）？

思路比较多，你自己选择。
1，每天几款特价药品，并定期更换，尽量涉及各个品类。
2，每天前100名免费送礼品，或现金5元10元自己决定。。
3，消费满N元抽奖（无空奖），兑奖固定在某日，可以聚人气。
4，每天前50名免费测血糖，
5，免费送血糖仪（很供应商谈好，好多都是免费送血糖仪买试纸）
6，慢性病会员用药短信，电话提醒。
7，慢性病买够疗程+0.1元送几盒药物。
8，3公里免费送货上门。
9，24小时营业。
10，关注微信号免费送棉签等。
11，3公里内，同厂家，同规格药品买贵凭小票补差价。
12，会员日，会员商品（毛利品种）折扣力度大。
13，LED展示价格（白天）等
14，新特药代购，轮椅租赁，代煎中药
15，医生坐诊
16，很医疗单位合作，满多少元送体检卡。
17，花茶免费试饮。
18，环卫工人免费饮水，免费发放避暑药，口罩等公益活动。
19，与政府合作孤寡老人，福利院，节日送礼，送药等公益活动。
20，门口LED每天傍晚播放养生堂等养生节目。

蹲坑中，手机排版比较渣，见谅。以上并不一定完全试用于你的门店，根据实际情况酌情选择。

以上有部分与现有法规属于擦边球的关系，希望题主自己决策，出了问题与答主无关。

01、首先低调型

因为低调开业不仅可以避免受到竞争对手过多的围追堵截，还可以吧节省下来的资金用于反馈消费者，当然，低调型开业并不是不做活动，相反要多很多促销，一些商品的打折力度很大，再加上买赠和有奖销售同步推出，一定能取得不错的效果。

02、树立价格形象

首先我们必须先清楚理解我们所提供给顾客的是价值，而不是单一的价格，亦既顾客满意度，包含了商品的价格，消费所需要的时间及消费满足感。所以我们不能只关心整体销售额与整体毛利率跟利润之间的关系，更要注重顾客价值满意度。

03、管理者者应具备良好的沟通能力

作为店长之一，首先我要做到以身作则，做好本职工作。同时应该从沟通开始。

首先，应该和上级领导沟通，体会领导为什么派我来该店，

其次，到门店以后要和员工沟通，管理是一门艺术，在面对各种错综复杂的人际关系的时候，我们要保持清醒的头脑，权衡利弊，当断则断，充分利用良好的沟通能力，将会事半功倍。

04、店员的培养及激励方法

首先，一定要把自身企业文化全心全意地当做一种信仰，建立、倡导和弘扬一种具有社会责任感的有良知和爱心的积极向上的企业文化，自上而下地去遵守和执行，教育和带动员工使之发自内心地去服务于顾客，这才是企业真正的核心竞争力的源泉。

其次，一条街道上有两家面馆，一家每天营业额500多元，而另一家却高达3000多元。有学者好奇去看个究竟，发现造成营业额差异的主要因素只是在依据问话上。500多元的这家问：“先生，你的面里要不要鸡蛋？”而另一家则问：“先生，你的面里是要两个鸡蛋还是要三个鸡蛋？”

由这个故事，我们可以总结出一点，那就是药店的营业员的第一句话很重要，专业知识很重要，综合素质更重要。

一般而言，要把客户按照购买量和购买频率分成三类：

A类顾客是指经常性购买的老顾客，主要是一些需要长期用药的顾客，这群人是长期用药的，如果从帮助其省钱的出发点来经营，就可以培育这一群体的忠诚度，这群人中绝大多数是老人，有的是时间，如果价格高或者服务不好，有可能失去这群顾客。可打出“我们的药店就是你的家庭药箱”的口号，并且真正向着这方面的努力。

B类顾客，可以通过多种形成的宣传，拓展药店商圈到最大范围，通过优选品种结构，使药店品种齐全，让B类消费者来两三次就知道，想买的药品这里都有，转百家不如走一家。

C类顾客大都是路过客户，流动性大，那应该想方设法增强他们对店面的记忆度，吸引他们下次光顾。

门店销售业绩的达成率一定程度上取决于店员的主观努力，因此，如何激励员工，我认为除了底薪加提成外，还要设一部分绩效奖金，这与门店的整体经营情况成正比，但需要考虑门店本身经营状况和客人进店数，注意对不同销售品类的销售目标和提成率的设置，避免造成先天不公平，也需要注意销售淡季人员流失率问题。

05、察言观色识门店

我认为，经营连锁店就是经营差异性，如果消费者进入你店，不看你的企业标识，就知道你的企业，那你在区域市场就初步取得成功。

那如何让消费者作出这种识别呢？我认为最佳的答案就是在色彩上，人对事物的识别首先是视觉识别，所以在店面营销中，当所经营的商品与其他多家差异性不大时，这用色彩来装饰店面就能在局部树立其差异化的影响，它能让消费者眼前一亮，精神为之一振。

色彩能把商品的色彩质感、量感等表现的极尽真实，因而也就增加了顾客对销售商品的信任感，这对形成特定的氛围空间起到积极的作用。

06、抓好促销活动

如今，促销已经成为我国大大小小药店营运中不可或缺的环节，因此，要结合自己药店经营定位，以不拘一格的形成开展特色的促销，比如：各种双收的特色主题促销。

①以产品为主题的促销活动；

②以会员为主题的促销活动；

③以季节特点为主题的促销活动；

④以特定事件、节假日为主题的促销活动等。

还有灵活多样的促销形式，如买赠、特价、抢购、随赠、折扣套餐促销等等。

还有一种就是采取电话促销方式，因为在激烈竞争的市场化境下，我们就要“做别人不愿做、不敢做、做不好的事，顾客的需求就是我们努力的方向。”

无论什么时间，药价多少，一个电话，门店价后勤快速反应，且要贵在坚持，收获后不仅仅是利润更是民心。

07、“优化供应商”

品牌药能解决销售额，但无法解决毛利率，高毛利商品能解决毛利率却无法解决销售额，这是一个两难的问题，零售药店如何合理规划自己的商品线，寻找到既有高品质、又能解决利润的商品？

这不仅关乎商品的结构，也需要寻找到合适的供应商，以战略性合作的名义获取资源支持。中间尽量缩短渠道，能更大程度地降低成本，保证我们既有品牌，又有很好的利润空间，这才是共赢的局面。

08、会员营销与顾客反馈

首先加大会员办理力度，深入社区。对会员可以利用邮寄、手机短信、电话等工具，进行定期会员通讯、新顾客感谢、顾客贺卡、久来交易顾客跟踪、团体会员追踪、关联性产品推荐，健康档案等。

同时药店要坚持每年做1-2次顾客满意度调查，内容包含：顾客对商品、价格及服务的满意度；顾客对会员利益认知、会员利益使用及会员利益意见。对受访的顾客可以赠送小商品，以示感谢。

09、走多元化经营之路

新店运营平稳，绝不能停止努力，要对附近的商圈情况进行全面摸底，可以考虑多元化经营之路。

比如：在其它竞争对手尚未开展多元化经营业务，我们可以尝试对药妆品牌的引入，可以再门店显眼的位置设立专柜，吸引一些时尚女性的目光；也可开设日用品专区，以满足顾客居家生活的需要。

以此来增加药店的人气和客流量，形成日常消费品和药品的互动销售，从而带动药店整体销售收入的攀升，走出自己特色的经营之路。

10、设置背景音乐烘托药店气氛

在我看来药店不仅要提高店里的硬件配备水平和提高员工的专业技能，还要给顾客提供更多的人文关怀。

音乐是一种有规律的声波振动，能协调人体各器官的节奏，激发体内的能力。当音乐的节奏、旋律和自己的体内所感受到的节奏相吻合时，就会产生愉悦。这样在一定程度上也可以增加门店的销售额。

具体操作时要注意：药店音乐类型；时间段对音乐影响；音乐节奏感要适度；噪声要尽力控制。

总结

总之除了以上的措施外，还需要我们做大量的工作，在当今具有竞争力的市场运营中，突出重围，走出自己差异化的特色经营之路。向上级领导及社会交上一份满意的答卷是我最好的答案。

一条主线、两个思路。

一条主线是：明确业绩的组成部分，并各个击破。两个思路是：与经营较久的连锁企业竞争，如何攘外、如何安内。

一条主线

一般来说，业绩是来客数和成交额组成的，对于新企业而言，来客数更重要。活动是快速拉动客流的一个方式，但归根结底，如何让消费者选择并长期选择你的门店，才是真正的核心。所以，是不是够大、够便宜就一定会有人长期选择？品种再多，却不能突出符合当地用药需求，反而增加了经营成本。所有品种价格的低，可能不如某个应季品种的超低价格更有吸引力。因此，关键是找到消费者的真正需求，并满足这个需求。这方面，建议做一下商圈调查和分析。成交额方面，参见安内思路。

攘外思路

作为单体药店，与连锁相比，有着不可规避的弱点，比如进货价格和活动力度、经营思路。但同样也有着得天独厚的优势，单体药店船小好调头，更便于快捷的扭转思路、提供服务。如何对抗连锁药店，那就要考虑清楚，你有什么劣势和优势，如何扬长避短。比如，连锁门店的会员制度和会员服务是否更优，如何追赶、如何解决。

安内思路

消费者之所以认可一个门店，不单单是产品的客观因素，还有主观上的判断。

因此，我们的营业人员是否具备足够专业的知识，能够提供更加亲切的服务。在一定程度上，专业是生死线，营业人员能够准确判断、合理给药，是获取顾客信任，提高销售业绩的关键。而亲切的服务，是消费者建立情感依靠，长期选择，并带动他人选择的一个主要影响因素。

亲切的服务，不单纯是指微笑。题主的门店周边以居民为主，那有没有一种氛围，让消费者决定并没有距离和隔阂呢。

新开门店，不经过半年的打磨不足以成长，还有两个月的时间，还来得及给自己诊脉、开药。

所有的建议，也就一句话：扬长避短、攘外安内。

　药店想要成功经营其实并不简单，不仅要制定相应的营销策略，还要从药店形象设计、药店货架摆放、药店商品种类等各个方面做考量，今天时尚货架小编就给大家简单讲讲这其中的门道：

一、药店形象设计

　　1、药店与便利店或者超市不同，销售的商品大多都是药品，药店要展示给顾客的形象主要是干净和整洁，所以无论是药店货架的选择还是药店整体色调选择都应该更偏向于沉稳，不宜太过于活泼。

　　2、药店的区域要分明，一般的药店都分为中药区、处方区、非处方区、保健品区等，整个药店的结构设计和区域划分要清楚，并且要遵循一定的原则，给顾客良好的购物环境和购物体验。

　二、药店货架摆放

　1、药店不同区域使用的货架都会有一定的差别，不可以将货架跨区域混乱使用，不然会让顾客感觉你的药店十分不专业，下次也不会再来。

　　2、药店货架陈列商品时要简单明了、价格清晰，并且还要安排店员及时补货，而不是尽量把所有商品都堆砌在货架上，影响顾客拿取商品，造成不便。

　　3、货架上最好配置相应的分类指示牌，让顾客更快速地找到想要的商品，不用把时间浪费在找商品上。

三、药店商品种类

　　1、一般的小型药店因为店铺面积不大，所以销售的商品种类相对来说会少一点，但是处方药和非处方药这两类是必须要有的。

　　2、规模较大的药店商品种类应该更丰富，才能留住更多老顾客。所以大中型药店在商品种类的选择上还可以增加中药、保健品、药妆、医疗器械等，满足各类不同顾客群的需求。

　　想要真正将一家药店经营成功不是简单在网上搜几个技巧就能做好的，还需要在很多方面下功夫，更多的是需要结合自己的实际情况制定最合适的方案，毕竟只有适合的才是最好的。

建议一：关于药店的陈列

陈列是一种综合性艺术，是广告性、艺术性、思想性、真实性的集合，是消费者最能直接感受到的时尚艺术。

无论是便利店陈列，还是药店陈列，它们都不仅仅是一门艺术，更是一门学科。

既要追求美观，吸引顾客关注，更要完整体现药品特性，让顾客感到药店的严谨和专业。

所以药店陈列有四个细节不容忽视：

1、规范统一，给予顾客整齐严谨的印象;

2、分类陈列，方便顾客根据症状快速找到药品;

3、货签对应，以防顾客拿错药品；

4、生动灵活，增强药品热销气氛，带动健康保健类药品的销售。

建议二：药店服务

药店对店员的服务技能一定要有较高的要求，不但要让顾客有一个舒适的购药过程，更要给予顾客专业的购药指导。

只有给予顾客对症下药的引导，顾客才能更加相信药店，才能愿意长久的在药店消费。

关于药店服务的两个方面：

1 药店店员要有统一的服饰，一般都是身穿白大褂上班，给予顾客专业可靠的医者形象，使顾客更放心的在你的药店买药。

2 店员要时刻保持亲切，无论顾客是否真的根据你的推荐买药，都要保持专业的态度，切勿强行推荐药品。

建议三：关于药店的运营

实体店铺能否成功经营，这和经营者运营管理有着密不可分的联系。

药店运营是药店经营的重点，需要经营者长久的学习和经验的积累。

这其中既包含了日常开支的管理，也包括了药店库存和进货事项的处理，尽量少给药店带来损失，还包含员工考核制度的制定，确保每一位药店员工都能为药店受益而努力。

建议四：药店的促销

零售行业，促销是关键，这是大多数人的共识。

随着药店竞争越发激烈，不时地举办趣味性和娱乐性的活动、节假日的促销，将优惠、超值、特价的商品介绍给顾客，都更能提升顾客的购买欲望。

既然要做促销，那就离不开药店促销陈列和药店促销计划。建议使用专业的药店促销架，并运用灵活多变的陈列形式，提升促销品的展示效果，增加顾客购买的机会，再辅助以合适的促销手段达到提高销量的目的。

科学的药店陈列设计可以抓住顾客的眼球，专业的药店服务可以引导顾客消费，合理的运营模式可以确保药店长久盈利生存，更好的药店促销则可以提升药店的竞争力。

综合以上，只要经营者做出努力，想必药店生日兴隆，指日可待。

其实主要问题出在顾客对你的药店没有太多的认知，毕竟旁边有两个同类药房，很多人第一反应就是生病了去那两个药房买。

而且不管是价格还是种类等等，药房的消费频次很低，很多人都是直接挑了一个药房就买，不会说为了一盒感冒药还货比三家看哪个价格最低。

因此只有靠高频次的活动来吸引周边居民关注，慢慢占领用户心智，所以主要要靠一些传统的线下活动跟线上活动来激发用户的兴趣。

一、传统线下活动

1、门店海报活动

对于周边居民来说，鸡蛋是任何门店都可以用来做引流的方法。

药店橱窗上张贴海报，活动规则类似这样：

买任意一瓶保健品加赠1瓶和鸡蛋6枚，同时还能参加抽奖活动；

药品购买满58元送鸡蛋20枚并参加抽奖活动；

买98元送儿童钙片一盒并参加抽奖活动；

后续价格玩法以此类推……

2、免费测血压、血糖活动

这是非常能够吸引中老年朋友来药房的活动，先通过免费测血压、血糖的方式吸引中老年朋友到店，然后同时门店做一些日常消费品的活动。

例如一次性购物满28元，送洗衣粉一袋或牙刷一支，一次性购物满68元，送优质毛巾一条或中华牙膏一支，一次性购物满108元，送不锈钢脸盆一个，一次性购物满148元，送雨伞一把，一次性购物满188元，送沐浴露一瓶或洗发水一瓶，一次性购物满228元，送高级保温杯一个。

这种日常消费品非常受到中老年朋友关注，并且也可以借此加深药房在中老年朋友心中的印象。

3、感恩回馈活动

基于小区居民年龄段众多，因此可以适当做一些感恩回馈活动，吸引不同年龄段的顾客到店了解情况。

例如针对中老年群体，消费达50元以上，可凭身份证及收银条获得免费出诊卡一张，出诊卡有效期一个月，在一个月内老人只需要联系药房，可以无偿到家中为老人提供各项基础医疗服务，例如量血压血糖等等。

针对小区困难户，凭借证明可免费获得家庭药箱一盒，还可以每个月享受一次三折买药的机会，药品仅限常规药物，消费上限最高为1000元。

针对普通顾客，促销期间所有感冒类药品均九折销售，会员及持有本店以往消费小票的顾客可以享受八折优惠。

针对环卫工人，交警同志，农民工等等一些在户外工作的人直接免费送感冒药，每家每户只要有从事这个行业的家人都可以来领感冒药。

4、清空药箱公益活动

很多家庭虽然备的有药，但因为平时不生病所以药品没有使用，所以可以发起这样的清空药箱活动，把家里的过期药全部拿过来，当时什么价格买的就拿什么价格的药直接和他交换。

这样的话客户对药店会有更大的好感，所以通过这样的一个公益引流的方式扩大了门店的影响力，也让更多的人愿意相信这家店，并且愿意选择这家店购买药品。

二、线上促销玩法

1、小票抽奖

这种其实属于满XX元送XX的玩法，但是可以通过这种方式来给药房的公众号增粉，这样后期可以及时推送药房的活动信息。

简单来说，就是用户购买完毕后，关注公众号可以进入抽奖页面，上传结算小票就能抽奖，奖品可以设定好种类，主要是一些日用品为主，包括纸巾、洗衣粉、洗衣液等等

抽中之后可以去药房领取，或者直接跟超市等做跨界合作，由超市提供这些奖品，然后顾客可以前往超市领取，为超市带客流。

2、砍价、拼团

砍价、拼团也是适合药店营销宣传的一种活动方式，把一些季节性的药品可以适当做砍价、拼团活动，走薄利多销的路线，然后通过线上活动将流量导入线下门店，再通过线下促销活动来增加顾客的二次复购。

例如线下同样开展满赠活动，单笔销售满198元，送鸡精一袋。单笔销售满288元，送洗衣液一组。单笔销售满398元，送调和油一桶。

线上砍价活动的药品可以跟线下消费叠加使用，以此刺激用户复购。

活动平台推荐

这些活动玩法离不开很多第三方的平台支持，这里也给大家推荐一个不错的第三方微信营销平台，大家可以根据自己的实际需要去了解。

1、人人秀：

目前比较专业的第三方H5平台，除了可以做传统的H5外，还可以做一些H5的营销活动，比如砍价、抽奖、拼团什么的都能一键生成。

而且最主要的是他们有很多很不错的营销插件，并且这些营销插件都可以互相组合式的进行叠加使用。

例如通过抽奖+优惠券的方式来发放情人节的活动福利

例如通过砍价、拼团活动来推广美发、美妆活动套餐

或者利用抽奖玩法来送出一定金额的消费优惠券

也可以利用秒杀、限时秒杀这种玩法来增加活动刺激性

2、MAKA：

功能目前仅限于传统的H5宣传制作，但目前新出了海报制作的功能，有待体验效果

3、易企秀：

H5设计制作的老品牌，目前拥有的H5模板数量比较多，用户的可选择性非常大，但不像人人秀那样支持营销活动。

做完活动客流严重下滑，说明你的活动引流还是成功的，但没能把顾客留住，你满足不了顾客的某部分需求，比如品种品类，比如信任度。

作为一个消费者，你没来之前，人们已经养成了消费和购买的行为习惯，已经解决了大部分需求。你作为后来者，顾客有什么理由选择你？

对于固定消费人群，给几点建议你，

1，不断出现在你顾客群体里，想各种办法做活动。可以连和附近信誉度高的商家合作。有公认的大品牌是最好。

2，建立解决问题为前提的思考方式，价格合适即可，并不是低价就能引流。

3，专业，贴心的服务是终端零售逃不开的话题。这块就需要用心去做。

总归来说，做生意经营方法很重要，但只能锦上添花，并不能雪中送炭。

唯一能打动顾客的是真诚的套路。