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2022年美国医药零售行业五大热点

本站原创2022-06-18 11:39:13 快审 412

 新冠肺炎疫情将继续对美国医疗保健系统产生重大影响;同时,2020年以来发展迅速的远程医疗也或将在2022年迎来用户高峰期。

  虽然这是一个瞬息万变时代,零售行业每天都在发生变化,但是要对下一年的发展趋势做出预测并不难。真正的挑战在于做出可操作的预测。

  新冠肺炎疫情给医药零售行业带来了翻天覆地的变化。2022年,新冠肺炎疫情的不确定性增加了行业发展的不确定性,DIR费用、报销减少和处方量增加等诸多挑战随之而来。可以说2020-2021年的整个美国医药零售行业的发展和变化都是围绕“新冠肺炎疫情”这个中心词而展开的。因此,新冠肺炎疫情将继续对美国医疗保健系统产生重大影响;同时,2020年以来发展迅速的远程医疗也或将在2022年迎来用户高峰期。

  数字工具在远程医疗中广泛应用

  如前文所言,新冠肺炎疫情给美国医疗保健行业带来了巨大的革命,患者对远程视频互动诊疗的需求与日俱增。与此同时,远程医疗的内涵也在发生变化,消费者和医疗服务提供商都越来越习惯使用各种数字工具,如由人工智能驱动的聊天机器人的应用。这也让患者的诊疗体验变得更加便捷和个性化。

  为防止医护人员与患者直接接触,遏制新冠肺炎疫情传播,远程医疗起了重要作用。为此,2020年特朗普政府宣布,美国针对65岁以上老年人的国家医保Medicare将暂时承保患者的远程医疗服务。Medicare受保人现在可以通过电话、视频免费咨询或求诊于医生,也可以使用FaceTime和Skype等社交网络。

  随着新冠肺炎疫情扩散以及确诊病例数的持续增加,美国的远程医疗服务需求大增,越来越多的人在决定进医院之前选择通过咨询医生筛查症状。

  雅典娜健康研究中心副总裁Jessica Platt预计,2022年远程医疗行业将继续快速发展,因为它将从反应式模式扩展到主动的、方便的、预防性的护理模式。此外,在远程医疗的带动下,能够在家中监测健康状况的可穿戴设备也将越来越受欢迎。

  按此思路,加州蓝盾医学创新研究中心医学部主任Nina Birnbaum博士表示,越来越多的疾病监测将通过在线心电图机、连续血糖监测仪等设备来完成。这些工具可以帮助医生更好地确定患者需要什么样的检查和治疗方式,并且能够降低患者和医疗机构的潜在成本。例如,加州弗雷斯诺县的公共卫生部在使用了名为Emocha Health的数字服药依从计划一年后,减少了约11万英里的行驶里程,这就意味着节省了1万美元的燃油和10万美元的工资

  支出。

  位于纽约的EmblemHealth公司总裁兼首席执行官Karen Ignagni说,远程医疗未来还可以使犹豫不决或时间有限的人,方便快捷地获得医疗服务,有助于帮助患者进行疾病早筛,防止小病变成大病。

  SDOH数据的有效利用

  健康状况的差异往往与医生诊室之外的诸多因素有关。健康的社会决定因素(SDOH)正日渐成为医药行业越来越关注的领域。SDOH数据能够深刻地影响健康风险和治疗结果。因此,2022年的一个新趋势将是医药行业会基于这个数据投资能够对大多数人产生最大影响的社区健康保健项目。

  数据显示,截至2020年底,美国40%的医疗系统和商业医疗保险使用来SDOH数据进行风险评估、提供服务和进行业务决策。SDOH在整体健康结果中所占的比重比医疗决定因素更大,医疗保健仅占健康结果的10%-20%,而其他80%-90%则归因于人口统计学、环境和社会经济因素。在未来十年中,SDOH数据将成为优化个人护理成本并改善医院和卫生系统提供的护理质量的关键因素。

  数字化技术减缓药剂师压力

  毫无疑问,新冠肺炎疫情暴发以来,零售药房和药剂师在社区健康防护工作中发挥了不可替代的作用。政府报告显示,截至2021年7月中旬,92%的新冠肺炎疫苗都是通过零售药房注射到美国人的手臂中的。

  在此背景下,零售药房作为公共卫生基础设施的关键组成部分,也希望得到政府和社会的更多支持,以应对患者对服务质量、成本和便利性的需求——这促进了药房数字化以及邮购和送货上门服务的发展。

  强大的数字技术将使得疾病管理、临床服务、财务管理和社区保健等所有事情实现自动化,使药房能够在这些新的医疗保健赛道中茁壮成长。例如,药房自动化技术可以应用于几乎所有不涉及与病人直接接触的领域——包括处方药的摄入和分发。

  2022年,更多新的数字和信息技术将被应用到医疗保健行业中,使得药剂师能够继续专注于患者监测、疫苗接种、慢性疾病管理和患者教育等专业药学服务领域。

  心理健康服务风口渐起

  近年来,美国大型连锁药店都有与一些医疗企业进行合作,为前来买药的顾客提供免费的心理问题评估,新冠肺炎疫情则加快了这个细分领域的发展速度。

  新冠肺炎疫情的全球蔓延几乎打乱了每一人的生活步调,也让世界各地每个体所承受的心理压力不断增加。面对新冠肺炎疫情所造成的心理冲击,世界卫生组织早些时候曾专门发布了新冠肺炎疫情期间心理健康的31点注意事项,覆盖普通人、医务工作者和隔离人员等多个群体,此后又陆续向各国印发了一系列精神健康和社会心理支持指南。

  作为全球零售巨头,沃尔玛所提供的心理健康服务在疫情催生下可谓变得愈加全面和专业。例如,顾客可以在门店中向具有心理学背景知识的药剂师敞开心扉,诉说自己的苦恼,然后药剂师根据其心理状态做出初步评估,还会推荐患者进行进一步治疗。此外,很多药店的官网上还为那些患有心理疾病却羞于走出家门寻找专业帮助的患者们提供了自我诊疗心理问题的网页——他们在官网购买了药品后可以凭借社保账号获得免费的心理测试服务,并根据结果预约精神病医生进行治疗。

  作为美国最大的药品零售商,面对危机,CVS不仅投入了大量的人力和物力来对抗新冠肺炎疫情,更加十分重视那些因为新冠肺炎疫情而患有精神疾病和障碍的人群。

  为了帮助解决国民日益扩大的心理和情感健康需求,CVS表示公司正在通过慈善捐助的形式,对以医疗工作者和脆弱群体提供心理健康咨询的相关服务。自2020年疫情暴发以来,CVS 网站的心理健康咨询链接访问量较去年同期增长了200%,而寻求心理困扰(包括焦虑、悲伤、失落和创伤)帮助的人数也大幅增加。

  初级保健服务市场扩容

  在美国,患者如果想要去医院看病,通常需要提前很久预约医生,预约时还要依照医生的日常安排来确定诊疗时间。过了几周甚至几个月之后,患者如约来到医院,还要在前台历经长时间地排队等候,填写冗长的个人资料与病历单,最后与医生交流的时间甚至不超过5分钟。预约时间长、候诊时间长、环境嘈杂、费用昂贵,这是美国医疗行业的常见痛点——也是初级保健服务需求激增的主要原因。

  初级保健制度是一种在世界范围内经过验证的、经济效果最佳的、将“保持健康”和“恢复健康”合二为一的体系。该制度通过在固定社区安置适当数量的家庭医生,在医生和社区居民之间建立起长达几十年的高度信任的关系,不仅可以长期提供健康信息、治疗各种常见慢性病和轻微急性疾病,还可以在必要时将病人转移到专科医生处就诊。

  传统的初级护理人员系统由以下5种医生团队构成:家庭医师、内科医师、儿科医师、妇产科医师和老年医学医师。美国的初级保健医学为患者和医生提供了一个特殊的机会来发展长期的临床关系,政府鼓励每个人都跟随初级保健医生来监测自己的健康状况,以提升全美国民健康水平。

  因此,相比医院,多数美国人喜欢药房内设立的诊所,因为不需要预约或等很长时间,而且服务周到、价格实惠,尤其是当遇到处理小伤口或治疗脚气等一般问题时,去急诊或专科要花费几百美元,在店内诊所只需要几十美元,而且可以节省时间。

  此外,药房内诊所的服务态度也普遍优于多数医生诊所和医院。过去10年,美国见证了药店诊所数量的急剧增长。一开始,消费者都是自费去诊所看病,而由于病人对常规、便利和快速医疗的需求越来越强烈,诊所在美国社会中扮演的角色也越来越重要,商保和政府保险都开始向诊所付费。传统的零售药房旁出现了小型诊所,通过药剂师、护士或者医生与病人进行交流。每个诊所都配上一个有经验的医生。他不用在诊所办公,护士或实习医生如有问题,可随时打电话求助。病人每次的就医信息都会被记录下来。患者的电子病历也可以与其他医疗机构共享。

  闻风而动的沃博联2021年宣布斥资约55亿美元收购两家医疗保健提供商的多数股权。首先是为VillageMD投资52亿美元,使其在这家初级医疗服务提供商的持股比例增至63%;该公司还投资了3.3亿美元,收购家庭护理提供商Carecentrx 55%的股份。沃博联表示,公司的目标是到2025年在美国30多个市场开设至少600家医生主导的初级保健诊所,到2027年开设1000家诊所。

  当前,初级保健服务市场正处于发展上升期,随着沃博联等巨头的加入以及人们健康意识的增强,这一领域将会显现出更多的机会。

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