接待与服务顾客，是我们每一个药房每一个人每天最基本的工作，看起来是很自然很简单的过程，但真正能够做完整做好的人并不多。我们这一期一起来讨论一下标准的顾客接待与服务流程，梳理一下还有哪些环节需要改进：
药店顾客接待流程进店招呼——顾客接触——产品导购——用药指导——关联销售——提示当前促销——邀请加入会员——收银结账——请顾客推荐顾客——促销预告——送客顾客分类我们在导购时，以顾客能接受的价位来区分
企业有几件大事，第一是治理，第二是经营，第三是管理，第四是营销，第五是标准、第六是IT固化，你要看清楚企业在本阶段哪个更重要。如果还没到管理指标非常重要的阶段，就暂且减弱对管理指标的关注。 ［张］：
不管是在居民区，还是商业区，大街小巷里总会看见几家药店。大家心中不禁有疑问：为什么现在开药店的人那么多?开药店真的有那么赚钱吗?不少人甚至也有了试一试的想法，希望在这个行业里大赚一笔。 带着这些疑
现在，街头药店林立，竞争也越来越激烈，对于许多投资者来说，在闹市街头与连锁药店、平价卖场竞争不易，到社区开药店创业，倒是个不错的选择，既可以方便社区居民，还可以在一定程度上避免直接竞争。但是，创办社区
小编提醒：每个人都有每个人的操作方法，每个地方管理也不一定一模一样！希望大家有能借鉴的地方就借鉴，不能借鉴的可以变通！新零售以用户体验为中心，核心是通过商品来经营人，经营人主要包括顾客、员工及上下游的
1、社区的定位与细分选择在做社区营销推广工作以前，要根据企业的市场定位和产品定位对社区进行定位与细分选择，这是社区工作开展成功的基础。社区功能的基本调查包括休闲、娱乐、医疗、保健、消费指数、年龄程度、
现在各个社区的药店越开越多，很多地方甚至已经呈现出一种严重饱和的状态，但这依然无法阻止大批创业者投身其中，因为这种小业态的创业模式确实非常具有吸引力。 店铺开得多了之间的竞争也会随之激烈起来，优胜劣
“紧急避孕药可以长期服用吗？”“不可以！紧急避孕药是非常规的避孕方法，只能用来事后救急。”“一般来说服用紧急避孕药一年不要超过几次？”“最好不要超过3次！”“有个姑娘一个月买了四次紧急避孕药，会怎么样
随着复方口服避孕药的推出，避孕药已不再仅是单效避孕的药品，多种由激素失衡引起的问题都可被有效改善。有数据指出，2016年我国避孕药总体市场约33.9亿元，比较2015年增长3.8%，2017年更是增长
