接待与服务顾客，是我们每一个药房每一个人每天最基本的工作，看起来是很自然很简单的过程，但真正能够做完整做好的人并不多。我们这一期一起来讨论一下标准的顾客接待与服务流程，梳理一下还有哪些环节需要改进：
药店顾客接待流程进店招呼——顾客接触——产品导购——用药指导——关联销售——提示当前促销——邀请加入会员——收银结账——请顾客推荐顾客——促销预告——送客顾客分类我们在导购时，以顾客能接受的价位来区分
导读：企业管理流程工具箱，你值得拥有！1、人事管理流程现代企业人事管理工作的主要内容有人力资源规划、员工招聘与任用、员工培训、薪酬福利、绩效考核与奖惩、考勤与休假、人事档案、劳动合同管理等多方面。每一
在我的工作中天天说的最多也关注的最多也就是流程，我谈谈我的看法吧流程是客观存在的，不管有没有明确。人们在要办理一件事情，达到一定目的都需要按必要的步骤完成。不管有没有明文规定这件事情办理的步骤，但是人
订阅专栏 为了加快我们推广产品的速度，特此制定了这个微信营销社群营销推广方案。针对于这个计划，我通过多年的经验告诉大家，希望能够帮助您在未来的微信营销社群营销过程中占据有利地位
现在，街头药店林立，竞争也越来越激烈，对于许多投资者来说，在闹市街头与连锁药店、平价卖场竞争不易，到社区开药店创业，倒是个不错的选择，既可以方便社区居民，还可以在一定程度上避免直接竞争。但是，创办社区
高端社区店究竟长什么模样？今天我们走进北京东三环附近的德威治苹果社区店，通过实际案例来探寻一下高端社区店的经营密码。 苹果社区店——彰显高端品质 苹果社区与北京CBD毗邻，房价之高自不用说，居
近年来，处方药市场竞争日益加剧，且随着医药分开的推进，药品零售市场份额飞速增长，零售终端的价值也日益凸显。那么这些零售药店要怎么跟着这个趋势来发展壮大呢？趋势01并购重组山雨欲来随着全国性大连锁药店上
客流量、客单价、销售额、存销比……药店的运营离不开各类数据，但在连锁药店，上至老总下到门店店长，对数据的关注要少很多。对于一些数据，药店不但要关注，还要做系统的记录分析，以及时发现门店运营中的问题。销
药品是人们日常生活中必不可少的商品，所以不少人看中了药店行业的市场，打算开一间属于自己的药店。但是药店与其他零售店铺不同，开药店除了有必须办理的证件以外，还有一些必须采购的设备，今天时尚货架就为大家
