如果有职业打假人来到您的药店,往往会出其不意,让药店防不胜防,轻则赔钱道歉,重则被告上法庭。但是大家有没有了解过,这群药店职业打假人到底是一种怎样的存在?他们是怎样一群人?知己知彼,才能百战不殆。职业
一、前言职业打假产生于20世纪末,直到今天,职业打假还在不断发展。尽管近几年争议不断,但职业打假并未消失,而且形成了完整的产业链条,原因是多方面的。职业打假本身确实是一把双刃剑,一方面能够对假冒伪劣的
澎湃新闻主笔 沈彬4月28日,上海市消费者权益保护委员会与上海市消费者权益保护基金会联合举办了第二期“提振消费维护权益”大讲堂。“职业索赔现象对消费信心与营商环境的影响”成为讨论的热点话题。据披露,上
接待与服务顾客,是我们每一个药房每一个人每天最基本的工作,看起来是很自然很简单的过程,但真正能够做完整做好的人并不多。我们这一期一起来讨论一下标准的顾客接待与服务流程,梳理一下还有哪些环节需要改进:
药店顾客接待流程进店招呼——顾客接触——产品导购——用药指导——关联销售——提示当前促销——邀请加入会员——收银结账——请顾客推荐顾客——促销预告——送客顾客分类我们在导购时,以顾客能接受的价位来区分
新入行的药店人都需要通过各种培训和尝试,才能真正去尝试和接待客人,但开始总是困难的,今天,小编为大家讲解一下药店店员入门攻略。01什么是药品?药品是一种特殊商品。药品,是指用于预防、治疗、诊断人的疾病
用药交代是患者实现安全用药、正确用药的重要一环,药店人要用简洁的语言文字将患者所配药品的用法、用量、禁忌及注意事项等内容做明确交代,确保患者用药安全有效。切记:贴签不能替代用药交代!!!1、抗组胺药有
01顾客:帮我拿个药膏吧,我脸上有点过敏了,要纯中药的,哺乳期可以使用的。店员:好的。你用丹皮酚软膏吧,这个是纯中药的。顾客:丹皮酚里不是有激素吗?我朋友跟我说的,让我不要买丹皮酚,你还给我推荐这个?
一、营业准备阶段药店营业前的准备工作,可分为硬件和软件两个方面。硬件,包括店面设施、药品商品等;软件则是指营业人员,以及门店内综合呈现的销售氛围。在开门营业前,就要通过准备工作,使硬、软件都具备良好的
开药店能为周边居民提供生活的便利,更能为药店经营者创造收益。但是有些药店却不善经营,不懂销售,不仅不能赚钱,反而持续亏损面临倒闭。 针对药店销量不好的问题,时尚货架小编给大家整理了4个小技巧,想了解