1979年3月中旬，历时近一个月的对越自卫还击战结束。作战期间，解放军以迅雷不及掩耳之势，攻克了越南北方军事重镇，沉重打击了越南小霸，削弱了其战争潜力。我军横扫越北出乎意料的是，还击结束后，越南似乎没
作者：SamL链接：https://www.zhihu.com/question/21104422/answer/2145499733来源：知乎著作权归作者所有。商业转载请联系作者获得授权，非商业转载
企业有几件大事，第一是治理，第二是经营，第三是管理，第四是营销，第五是标准、第六是IT固化，你要看清楚企业在本阶段哪个更重要。如果还没到管理指标非常重要的阶段，就暂且减弱对管理指标的关注。 ［张］：
不管是在居民区，还是商业区，大街小巷里总会看见几家药店。大家心中不禁有疑问：为什么现在开药店的人那么多?开药店真的有那么赚钱吗?不少人甚至也有了试一试的想法，希望在这个行业里大赚一笔。 带着这些疑
01顾客：帮我拿个药膏吧，我脸上有点过敏了，要纯中药的，哺乳期可以使用的。店员：好的。你用丹皮酚软膏吧，这个是纯中药的。顾客：丹皮酚里不是有激素吗？我朋友跟我说的，让我不要买丹皮酚，你还给我推荐这个？
药店案例：顾客：我想买瓶眼药水！最近眼睛干痒，还有点充血。店员：帮你拿点缓解眼疲劳的吧！这个萘敏维滴眼液很适合。顾客：哪种效果好呀？店员：这个效果就很好啊！眼疲劳、眼睛干痒都好用的。顾客：（拿着眼药水
在以往的巡店过程中，经常会发现我们的营业员向顾客推荐疗程用药，但结果往往是成交率不高。营业员们都很清楚一些慢性疾病用药，一盒两盒根本看不到多大效果，但顾客往往会带有质疑——“你们家卖的这个药根本没效果
作为药店的工作人员，我们在日常向顾客推荐商品时，经常会受到顾客的质疑，“你们家药太贵了”、“你们家药这么便宜不会是假的吧”、“你们是不是就只想让我买贵的药”……诸如此类的质疑声可以说是数不胜数，但这并
01做生意，“回头客”至关重要！有顾客跑过来告诉你：“上次吃了你推荐的药没效果”！你的第一反应是什么？“我该如何向顾客解释”；“顾客会不会觉得我欺骗了他”；“顾客会不会不再相信我们药店了”先别紧张，遇
两家药店执行同一份促销方案，活动的前期宣传、对员工的活动培训、对突发事件的应急预案、赠品的准备等前期筹备工作，以及活动中的统筹存在差异，导致促销结果迥异。案例：浙江省台州市的A药店和B药店同处一个商圈
